מדיניות ותקנון
תנאי שימוש בסיסיים, מדיניות תורים, ביטולים ומידע תפעולי חשוב ללקוחות סטודיו בר לוי.
תורים, הזמנות וביטולים
קביעת תור מתבצעת מראש בלבד באמצעות מערכת ההזמנות המקוונת, טלפון או וואטסאפ. אישור התור כפוף לזמינות בפועל במועד שנבחר.
מדיניות ביטול
- עד 48 שעות לפני התור: ביטול ללא עלות.
- בין 48 ל-24 שעות לפני התור: חיוב של 50% מעלות הטיפול שנקבע.
- פחות מ-24 שעות לפני התור או אי הגעה: חיוב של 100% מעלות הטיפול.
הגעה, איחורים ושירות
הגעה בזמן עוזרת לשמור על רצף העבודה ועל זמני התורים של כלל הלקוחות. איחור עלול לקצר את משך הטיפול או לחייב קביעה מחדש, בהתאם לזמן שנשאר.
איחור משמעותי של כ-15 דקות ומעלה עשוי להיחשב כאי הגעה, בכפוף לשיקול דעת הסטודיו וללוח הזמנים של אותו יום.
השירות ניתן לאחר התאמה מקצועית לצורכי הלקוחה, למצב הציפורניים ולזמן הטיפול שנקבע.
בטיחות, היגיינה והתאמה מקצועית
- העבודה בסטודיו מתבצעת תוך הקפדה על ניקיון, סדר ותהליכי חיטוי בין לקוחה ללקוחה.
- השימוש נעשה במוצרים ייעודיים לתחום ובהתאם לשיקול מקצועי של הסטודיו.
- במקרה של רגישות, מצב רפואי או מגבלה מיוחדת, יש לעדכן מראש לפני קביעת הטיפול.
תשלום, אחריות ושירות לאחר טיפול
אמצעי התשלום המקובלים בסטודיו: מזומן, ביט ופייבוקס.
לאחר מתן השירות לא יינתן החזר כספי, למעט מקרים חריגים ועל פי שיקול דעת הסטודיו בלבד.
אם עולה קושי או שאלה לאחר טיפול, מומלץ ליצור קשר בהקדם כדי לאפשר בדיקה ומתן מענה מתאים.
לשאלות, תיאום מראש או בירור לגבי מדיניות הסטודיו:
054-4266778מעבר להזמנת תור